Preguntas Frecuentes

En nuestro sitio web, puedes utilizar un Cotizador inteligente y automático para obtener tus presupuestos de manera rápida y sencilla. Solo sigue estos pasos:

1. Agrega tus productos a tu “Cotizacion”, apretando el botón “Solicitar Cotización” de cada articulo.
2. Completa el formulario de contacto de la cotización.
3. Recibirás tu cotización automáticamente en tu correo electrónico. (Nota: Revisa la carpeta de SPAM o correo no deseado, ya que puede llegar allí).

Además, si deseas conocer el costo de despacho, simplemente añade los productos al “Carrito de Compras” y selecciona tu comuna. El sistema calculará automáticamente las opciones y precios de entrega disponibles.

En nuestra tienda física, aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito a través de POS Transbank.

Si compras desde cualquier lugar de Chile, puedes utilizar nuestro Carrito de Compras y pagar de manera segura con:

• Webpay.cl Plus (tarjetas de crédito y débito)
• Transferencias bancarias
• Depósitos en BancoEstado y CajaVecina

Para más detalles visita el siguiente enlace a nuestras Formas de Pago

Nos encontramos en José Joaquín Pérez 4953, Quinta Normal, Santiago de Chile.

Horarios de Atención:

• Lunes a Jueves: de 8:00 a 17:00
• Viernes: de 8:00 a 16:45

Nuestros vendedores están disponibles en horario continuado para atenderte de manera eficiente.

Almuerzo de Bodega: de 13:00 a 13:45

Te recomendamos realizar tu compra online para que podamos revisar y probar tu equipo, y luego retirarlo de manera rápida en nuestra tienda.

Realizamos envíos desde Santiago a todas las regiones de Chile a través de Shipit.cl, una empresa especializada en gestión de envíos. Esto nos permite ofrecerte opciones de despacho por Starken o Chilexpress, según tu preferencia. El costo del envío lo puedes pagar directamente al completar tu compra en el Carrito de Compras.

Si prefieres otro método de transporte, podemos coordinar la entrega a la empresa de tu elección para que sea más conveniente, rápido y seguro para ti.

Nota: Consulta con nuestros vendedores sobre el costo adicional del flete o embalaje especial si es necesario.

Te invitamos a consultar con uno de nuestros vendedores cuál es la mejor alternativa de compra según el producto que necesitas y la comuna donde vives. Contamos con varias opciones de entrega para que encuentres la más conveniente:

Retiro en tienda: Puedes recoger tu pedido directamente en nuestras instalaciones.

• Fletes en la Región Metropolitana: Ofrecemos servicio de entrega a través de nuestros vehículos para despachos rápidos en Santiago y sus alrededores.

Shipit.cl: Gestionamos envíos a todo Chile mediante Starken o Chilexpress, y podrás pagar el costo del envío en el Carrito de Compras. Además, puedes hacer el seguimiento en línea de tu pedido desde que es confirmado hasta que se despacha.

En nuestro negocio nos especializamos en la venta de equipos nuevos. No compramos equipos usados.

Sin embargo, en algunos casos ofrecemos equipos de segunda selección a un precio más accesible. Estos productos estarán claramente especificados en la sección de ventas de nuestro sitio web. Cada equipo incluirá detalles como:

• Fotos del estado del producto.
• Descripción de su estado de funcionamiento.
• Información sobre la garantía aplicable, ya sea que se trate de equipos usados, reparados o con fallas de origen.

Actualmente no contamos con la opción de arriendo de equipos, pero estamos evaluando esta alternativa y pronto tendremos novedades al respecto.

Nuestro objetivo como empresa es seguir ampliando nuestra oferta para proporcionar los mejores servicios a los emprendedores nacionales del rubro gastronómico, ayudándoles a impulsar sus negocios con soluciones eficaces y de calidad.

Estamos incorporando repuestos nuevos a diario para los productos que vendemos. En algunos casos, aún no contamos con SKU para algunos repuestos, pero estamos trabajando en ello para garantizar que los repuestos más importantes estén disponibles para los equipos que comercializamos.

Sabemos lo esencial que es contar con repuestos de calidad, por lo que también ofrecemos la opción con algunas marcas de traer repuestos a pedido para asegurar que tengas lo que necesitas para mantener tu equipo en óptimas condiciones.